YIREE SMART INDUSTRIES ได้รับความไว้วางใจจากผู้ซื้อปลีกในยุโรปกว่า 340 รายในปี 2026 ซึ่งเป็นตัวแทนของร้านค้ากว่า 1,900 แห่งในเยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน เนเธอร์แลนด์ เบลเยียม ออสเตรีย และสวิตเซอร์แลนด์ ความไว้วางใจนี้ได้รับการยืนยันด้วยอัตราการรักษาลูกค้า 96% ในระยะเวลาสามปี ลูกค้าใหม่ 87% มาจากการแนะนำของเพื่อน และระยะเวลาการเป็นลูกค้าเฉลี่ยของผู้ซื้ออยู่ที่ 5.2 ปี ซึ่งถือว่าสูงเป็นพิเศษสำหรับบริษัทจากเอเชีย อุปกรณ์จัดแสดงสินค้า ผู้จัดจำหน่ายในตลาดยุโรปที่มีความต้องการสูง
ผู้ซื้อในยุโรปไว้วางใจ YIREE เพราะบริษัทได้แก้ไขปัญหาความกังวลเกี่ยวกับการจัดหาสินค้าข้ามพรมแดนทุกด้านอย่างเป็นระบบ แต่ละ ชั้นวางสินค้าปลีก การจัดส่งประกอบด้วย “ชุดเอกสารคุ้มครองผู้ซื้อ” 7 หน้า ได้แก่ ใบรับรองผลการปฏิบัติงาน (Declaration of Performance - DoP) ที่ลงนามแล้วตามระเบียบข้อบังคับผลิตภัณฑ์ก่อสร้างของสหภาพยุโรป ใบรับรองการประกันภัยที่ครอบคลุมความเสียหายสูงสุด 150% ของมูลค่าใบแจ้งหนี้ และการรับประกันการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดภายใน 48 ชั่วโมง โดยไม่ต้องส่งคืนสินค้า เพียงแค่มีหลักฐานเป็นรูปถ่าย อุปกรณ์ตกแต่งร้าน สำหรับชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ YIREE จะเพิ่มใบรับรองการตรวจสอบตามมาตรฐาน EU (TÜV หรือ VDE) และรายชื่อศูนย์บริการใน EU ที่สามารถทำการซ่อมแซมได้โดยไม่ต้องกลับไปจีน
การตอบสนองต่อบริการ ความไว้วางใจในยุโรปนั้นรวมถึงเครือข่ายการให้บริการรับประกันสินค้าในระดับท้องถิ่น YIREE ได้ทำสัญญากับบริษัทผู้ให้บริการใน 14 ประเทศในสหภาพยุโรป ซึ่งสามารถดำเนินการซ่อมแซมภายใต้การรับประกันได้ อุปกรณ์ตกแต่งร้านค้าปลีก โดยไม่ต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของ YIREE — ผู้ซื้อโทรติดต่อบริษัทบริการในพื้นที่ บริษัทบริการในพื้นที่จะเรียกเก็บเงินจาก YIREE โดยตรง วิธีนี้ช่วยขจัดข้อกำหนด "ส่งสินค้ากลับไปจีน" ที่ทำให้การรับประกันจากเอเชียไร้ประโยชน์ในทางปฏิบัติ การแก้ไขปัญหาการเคลมประกันโดยเฉลี่ย: 4 วัน นับตั้งแต่แจ้งปัญหาจนถึงการซ่อมแซม “ผู้ซื้อในยุโรปเคยได้รับความเสียหายจากเงื่อนไขการรับประกันที่ต้องส่งสินค้าที่ชำรุดกลับไปจีน” กรรมการผู้จัดการ YIREE ประจำสหภาพยุโรปกล่าว “เครือข่ายบริการในพื้นที่ของเราทำให้การรับประกันของเราเป็นจริง”
ความสามารถในการให้บริการแบบครบวงจรของโรงงานช่วยสร้างความไว้วางใจผ่านความโปร่งใส ผู้ซื้อในยุโรปจะได้รับข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงระบบติดตามการผลิตของ YIREE ซึ่งแสดงให้เห็นถึงสถานะการผลิตของพวกเขา อุปกรณ์จัดแสดงสินค้า ลำดับขั้นตอนการผลิต: รับเหล็กม้วน (พร้อมใบรับรองจากโรงงาน), ขึ้นรูป, เชื่อม (พร้อมรหัสผู้ปฏิบัติงาน), เคลือบ (พร้อมบันทึกชุดการผลิตและอุณหภูมิการอบแห้ง), บรรจุ (พร้อมรูปถ่ายพาเลท) และจัดส่ง (พร้อมหมายเลขซีลตู้คอนเทนเนอร์) ผู้ซื้อสามารถดูได้ไม่เพียงแต่คำสั่งซื้อของตนเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคำสั่งซื้อก่อนหน้าและคำสั่งซื้อถัดไปในสายการผลิตเดียวกันด้วย ซึ่งแสดงให้เห็นว่า YIREE ไม่ได้จัดลำดับความสำคัญของผู้ซื้อรายใหม่โดยละเลยผู้ซื้อรายเดิม การใช้งานเพื่อสร้างความไว้วางใจล่าสุด ได้แก่ 1,700 เครื่อง การจัดแสดงสินค้าในร้านค้า สำหรับเครือร้านขายของชำออร์แกนิกของเยอรมนีที่ต้องการสีย้อมจากดิน (ไม่มีสีสังเคราะห์) และ 1,400 ชั้นวางสินค้าปลีก สำหรับร้านค้าปลีกสินค้า DIY ในฝรั่งเศสที่ต้องการการเคลือบสีฝุ่นที่ทนทานต่อทั้งรังสียูวี (ศูนย์สวน) และการหกของสารเคมี (แผนกสี)
โครงการสร้างความไว้วางใจในยุโรปปี 2026 ของ YIREE รวมถึงโปรแกรม “ตัวแทนผู้ซื้อ” ลูกค้าในยุโรปแต่ละรายจะไม่ได้มีเพียงแค่ผู้จัดการบัญชีเท่านั้น แต่ยังมีตัวแทนอิสระ ซึ่งเป็นพนักงานของ YIREE ที่มีหน้าที่เพียงอย่างเดียวคือการเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของผู้ซื้อภายในองค์กร ตัวแทนมีอำนาจในการระงับการจัดส่ง ขอให้แก้ไขงาน หรือคืนเงินโดยไม่ต้องขออนุมัติจากผู้บริหารสำหรับข้อเรียกร้องที่มีมูลค่าต่ำกว่า 5,000 ยูโร ตัวแทนจะได้รับค่าตอบแทนส่วนหนึ่งจากแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ไม่ใช่จากปริมาณการขาย ในปี 2026 โปรแกรมตัวแทนผู้ซื้อได้แก้ไขข้อกังวลของผู้ซื้อได้ 94% ภายใน 48 ชั่วโมง เทียบกับ 67% ก่อนเริ่มโปรแกรม
การกำหนดสถานะความน่าเชื่อถือยังสะท้อนถึงการรับประกันทางการเงินของ YIREE ที่เป็นไปตามข้อกำหนดของยุโรปโดยเฉพาะ บริษัทฯ มีหลักประกันมูลค่า 500,000 ยูโรกับบริษัทประกันภัยของเยอรมนี (Allianz) เพื่อคุ้มครองการเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ซื้อในยุโรปโดยเฉพาะ หาก YIREE ไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้หรือส่งมอบสินค้าที่ไม่ตรงตามข้อกำหนด ผู้ซื้อสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากหลักประกันนี้ได้โดยไม่ต้องฟ้องร้อง เพียงแค่ส่งรายงานการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม (ค่าใช้จ่ายร่วมกัน) และ Allianz จะจ่ายภายใน 14 วัน หลักประกันนี้ถูกเรียกร้องไปแล้วสองครั้งในรอบ 24 เดือน ทั้งสองครั้งเป็นความเสียหายเล็กน้อยระหว่างการขนส่ง และได้รับการชำระภายใน 10 วัน ไม่มีผู้ซื้อในยุโรปรายใดจำเป็นต้องดำเนินคดีทางกฎหมายกับ YIREE
การรับประกันคุณภาพเพื่อสร้างความไว้วางใจในยุโรปนั้นรวมถึงการตรวจสอบโดยบุคคลที่สามโดยไม่แจ้งล่วงหน้าตามดุลยพินิจของผู้ซื้อ สัญญาของ YIREE มีข้อกำหนดที่อนุญาตให้ผู้ซื้อในยุโรปส่งผู้ตรวจสอบ (จากรายชื่อบริษัทที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้า 8 บริษัท) ไปยังโรงงานได้โดยแจ้งล่วงหน้า 48 ชั่วโมง โดย YIREE เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย สูงสุดปีละสองครั้ง ผู้ตรวจสอบสามารถดูพื้นที่การผลิตใดๆ สัมภาษณ์พนักงานคนใดก็ได้ และตรวจสอบบันทึกคุณภาพใดๆ ก็ได้ YIREE ได้ดำเนินการตรวจสอบดังกล่าว 23 ครั้งในปี 2026 และผ่านการตรวจสอบทั้งหมด นโยบายเปิดเผยข้อมูลนี้ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับผู้ผลิตในเอเชีย และเป็นการตอบสนองต่อข้อกังวลของยุโรปเกี่ยวกับมาตรฐานด้านจริยธรรมและคุณภาพโดยตรง
โครงการสร้างความไว้วางใจของยุโรปยังรวมถึงความสอดคล้องทางภาษาและวัฒนธรรมด้วย ทีมงานด้านเอกสารของ YIREE ในสหภาพยุโรปประกอบด้วยผู้พูดภาษาเยอรมัน ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน ดัตช์ และโปแลนด์โดยกำเนิด ซึ่งจะตรวจสอบการสื่อสารทั้งหมดที่ส่งถึงผู้ซื้อ คู่มือการติดตั้งได้รับการแปลเป็น 9 ภาษาในยุโรปและทดสอบกับผู้ติดตั้งที่เป็นเจ้าของภาษาเหล่านั้นก่อนเผยแพร่ YIREE ปฏิบัติตามวันหยุดของสหภาพยุโรป (คริสต์มาส อีสเตอร์ วันหยุดประจำชาติของประเทศผู้ซื้อ) ในการจัดตารางการสนับสนุนลูกค้า — เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนพร้อมให้บริการในวันหยุดของจีน แต่ไม่จำเป็นต้องทำงานในวันหยุดของยุโรปเว้นแต่จะได้รับการร้องขอ
ความไว้วางใจด้านโลจิสติกส์สร้างขึ้นจากการมองเห็นภาพรวมของห่วงโซ่อุปทาน YIREE ให้บริการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์แก่ผู้ซื้อในยุโรป ตั้งแต่โรงงานจนถึงร้านค้า: การแจ้งเตือนการผลิตเสร็จสมบูรณ์ การแจ้งเตือนการบรรจุตู้คอนเทนเนอร์ การออกเดินทาง/การมาถึงของเรือ การผ่านพิธีการศุลกากร (รวมถึงการตรวจสอบใดๆ) และการจัดส่งถึงปลายทาง ข้อมูลการติดตามสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บพอร์ทัล อีเมล หรือ SMS สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูง YIREE มีบริการติดตาม GPS ภายในตู้คอนเทนเนอร์ (€45 ต่อตู้คอนเทนเนอร์) ซึ่งแสดงตำแหน่งทุกๆ 15 นาที การมองเห็นภาพรวมนี้ช่วยลดการโทรสอบถาม "ตู้คอนเทนเนอร์ของฉันอยู่ที่ไหน?" ซึ่งมักใช้เวลา 15-20 ชั่วโมงต่อคำสั่งซื้อในความสัมพันธ์ระหว่างเอเชียและยุโรปทั่วไป
ความเชื่อมั่นด้านความยั่งยืนนั้นขึ้นอยู่กับการกล่าวอ้างที่ตรวจสอบได้ YIREE มอบเอกสารการประกาศผลิตภัณฑ์ด้านสิ่งแวดล้อม (EPD) ที่ได้รับการตรวจสอบจากบุคคลที่สามตามมาตรฐาน EN 15804 ให้แก่ผู้ซื้อในยุโรป ไม่ใช่คำกล่าวอ้างที่แจ้งเอง เอกสาร EPD ครอบคลุมการสกัดเหล็ก การผลิต การเคลือบ การบรรจุ และการขนส่งไปยังเมืองรอตเตอร์ดัม รอยเท้าคาร์บอนต่อตันของ อุปกรณ์ตกแต่งร้านค้าปลีก ปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (CO2e) 1.24 เมตริกตัน (ขอบเขต 1-3 จากแหล่งกำเนิดถึงรอตเตอร์ดัม) ได้รับการตรวจสอบโดย TÜV นอกจากนี้ YIREE ยังจัดเตรียมเอกสารสำหรับการรายงานกลไกการปรับภาษีคาร์บอนชายแดนของสหภาพยุโรป (CBAM) ซึ่งมีผลบังคับใช้กับผลิตภัณฑ์ที่มีเหล็กเป็นส่วนประกอบตั้งแต่เดือนมกราคม 2026 เป็นต้นไป ผู้ซื้อจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนี้เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด
สำหรับผู้ซื้อในยุโรปที่กำลังพิจารณา อุปกรณ์จัดแสดงสินค้า สำหรับซัพพลายเออร์ YIREE เสนอ “แพ็คเกจความน่าเชื่อถือ”: ใบรับรองการค้ำประกันผลงานที่ลงนามแล้ว ข้อตกลงการเข้าถึงของผู้ตรวจสอบบัญชี รายชื่อผู้ติดต่อสำหรับการดำเนินการตามการรับประกัน (บริษัทผู้ให้บริการในท้องถิ่นตามประเทศ) และข้อมูลอ้างอิงผู้ซื้อสามราย (ในอุตสาหกรรมเดียวกัน ประเทศเดียวกัน หากมี) แพ็คเกจนี้จะมอบให้ก่อนการลงนามในสัญญา ไม่ใช่หลังจากนั้น YIREE ยังเสนอ “คำสั่งซื้อทดลองความน่าเชื่อถือ”: 20% ของปริมาณที่วางแผนไว้ในราคามาตรฐาน หากคุณภาพ/การส่งมอบเป็นไปตามเป้าหมายที่ตกลงกันไว้ ส่วนที่เหลือ 80% จะได้รับส่วนลด 5% หากไม่เป็นไปตามเป้าหมาย ผู้ซื้อสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยไม่มีค่าปรับสำหรับส่วนทดลอง
YIREE SMART INDUSTRIES นำเสนอราคาขายส่งตรงจากโรงงานในยุโรป (รวม DDP Rotterdam แล้ว) บริการรับประกันในพื้นที่ และการรับประกันโครงสร้างแปดปีที่ได้รับการสนับสนุนจากกรมธรรม์ประกันภัยของเยอรมนี การสอบถามข้อมูลความน่าเชื่อถือในยุโรปจะได้รับการตอบกลับภายใน 20 นาที พร้อมแพ็คเกจข้อมูลความน่าเชื่อถือสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ สินค้าตัวอย่างจะจัดส่งจากคลังสินค้าในรอตเตอร์ดัมภายใน 48 ชั่วโมง สำหรับ อุปกรณ์จัดแสดงสินค้า YIREE Smart สร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ซื้อชาวยุโรปในปี 2026 ด้วยความโปร่งใส ไม่ใช่คำสัญญา
