ความเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ไม่ได้หมายความถึงการแสวงหา "การเปลี่ยนแปลง" ในรูปแบบพื้นผิวเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการคงไว้ซึ่ง "น้ำเสียงที่ไม่เปลี่ยนแปลง" ของแบรนด์ด้วย
แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะดูเหมือนมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบ แต่องค์ประกอบหลักและโทนสียังคงเหมือนเดิม ไม่เพียงแต่สำหรับแบรนด์ใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทอย่าง ไนกี้ และ โคคา-โคล่า ด้วย ซึ่งแม้จะมีการปรับปรุงรูปแบบภาพอยู่ตลอดเวลา แต่ก็ยังคงรักษารูปแบบหลักเอาไว้ได้เสมอ
ปัญหาของแบรนด์ที่ขาดเอกลักษณ์มักไม่ใช่การมุ่งเน้นมากเกินไป แต่เป็นการมุ่งเน้นไม่เพียงพอ แบรนด์ที่ขาดเอกลักษณ์จะแสดงขอบเขตและองค์ประกอบมากมายจนไม่สามารถแสดงถึงสิ่งใดได้ และผู้ใช้ก็ไม่รู้สึกถึงเอกลักษณ์ใดๆ
ในทางกลับกัน ความพิเศษนั้นเกิดจากคุณภาพหรือลักษณะเฉพาะของแบรนด์เอง รวมถึงวัฒนธรรมของแบรนด์ สีสัน เส้นสาย โลโก้ สไตล์ และวิธีอื่น ๆ ที่จะบรรลุผล
ในประเภทเดียวกันนั้นมีทั้งสไตล์ที่โดดเด่นเพื่อเน้นบุคลิกเฉพาะตัว และสไตล์ที่เน้นความสงบที่ไม่ฉูดฉาดและไม่ฉูดฉาดเพื่อสร้างความรู้สึกผ่อนคลายตลอดปี ยกตัวอย่างเช่น น้ำหอม บางแบรนด์ชอบพูดคุยเกี่ยวกับปรัชญา ความรู้สึก บางแบรนด์ชอบเชื่อมโยงระหว่างน้ำหอมกับไลฟ์สไตล์ตั้งแต่รายละเอียดที่เล็กที่สุด และบางแบรนด์ชอบสร้างฉากมาโครที่สง่างาม
โดยสรุปแล้ว ความพิเศษนั้นเป็นเพียงลักษณะภายในที่มาจากแบรนด์เอง ส่วนความแตกต่างนั้นเป็นกลยุทธ์ภายนอก ซึ่งขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของตลาด
